Garantie 2 ans

Ce qui est couvert

Dans le cadre d’une utilisation normale :

• les défauts de fabrication et d’assemblage des éléments ajoutés par VANTAR : boîtier, lunette, bracelet, fermoir ;
• le mauvais fonctionnement du mouvement d’origine.

Ce qui n’est pas couvert

• l’usure normale : rayures, marques, patine du métal ;
• la pile, considérée comme un élément d’usure ;
• les dommages dus à un choc, une chute, un écrasement ou une mauvaise utilisation ;
• les dommages liés à l’eau, à l’humidité ou à l’immersion, ainsi qu’au contact de produits chimiques (parfum, chlore, solvants) ;
• toute ouverture, réparation ou modification réalisée par une autre personne que VANTAR ;
• la perte ou le vol de la montre ou de maillons du bracelet.

Faire jouer la garantie

1. Contactez VANTAR via la page contact avec votre référence de commande (VT-…), une description du problème et, si possible, une photo.
2. Nous convenons d’un rendez-vous pour examiner la montre.
3. Si le défaut est couvert, VANTAR répare la montre ou remplace la pièce concernée. Si ce n’est pas possible, la montre est échangée contre un modèle équivalent ou, à défaut, remboursée.

Conditions

• La garantie est accordée à l’acheteur, sur présentation de la référence de commande.
• Le choix de la solution (réparation, remplacement, échange ou remboursement) appartient à VANTAR après examen de la montre.
• Une réparation sous garantie ne prolonge pas la durée initiale de la garantie.
• La montre est examinée et rendue lors d’un rendez-vous en main propre, dans un lieu public convenu avec VANTAR.

Hors garantie

Pour une panne non couverte (changement de pile, choc…), contactez VANTAR : nous vous indiquons si une réparation est possible et son prix avant toute intervention.

À savoir

Cet engagement commercial s’ajoute aux garanties prévues par la loi (notamment la garantie contre les vices cachés) ; il ne les remplace pas et ne les limite pas.