Satisfait ou remboursé 30 jours
Vous disposez de 30 jours après la remise de votre montre pour changer d’avis. Si elle ne vous convient pas, VANTAR vous la rembourse, à condition qu’elle nous soit rendue en très bon état.
Délai
30 jours calendaires à compter du jour où la montre vous a été remise. Passé ce délai, le remboursement n’est plus possible ; la montre reste couverte par la garantie de 2 ans.
Conditions
Le remboursement est accordé uniquement si la montre est rendue :
- en très bon état : sans rayure, choc, trace d’usure ou de transpiration marquée, ni dommage lié à l’eau ;
- complète : boîtier premium, sac, et tous les maillons retirés lors de l’ajustement du bracelet ;
- sans avoir été ouverte, réparée ou modifiée par une autre personne que VANTAR ;
- avec la référence de commande (VT-…).
VANTAR examine la montre au moment de sa restitution. Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, le remboursement peut être refusé et la montre vous est rendue.
Comment faire
- Contactez VANTAR via la page contact dans les 30 jours, en indiquant votre référence de commande.
- Nous convenons ensemble d’un rendez-vous pour la restitution en main propre, dans un lieu public.
- La montre est vérifiée sur place, en votre présence.
Remboursement
Le prix de la montre est remboursé en espèces, comme pour le paiement, au moment de la restitution une fois la montre vérifiée. Les frais de remise ne sont pas remboursés.
Plutôt qu’un remboursement, vous pouvez aussi demander un échange contre un autre modèle disponible ; la différence de prix éventuelle est alors réglée ou remboursée en espèces.
Montre défectueuse
Une montre qui présente un défaut ne relève pas de cette page mais de la garantie de 2 ans, même pendant les 30 premiers jours.
À savoir
Cet engagement commercial s’ajoute aux garanties prévues par la loi (notamment la garantie contre les vices cachés) ; il ne les remplace pas et ne les limite pas.